なんとなくテイストが変わった気がしたのでよく見ると、
三井ダイレクトのオリコンNo.1というのが消えていましたね。
オリコンランキング（2008年度→2009年度）
１位：三井ダイレクト →３位
２位：チューリッヒ →１位
３位：ソニー損保 →２位
そして、今度の三井ダイレクトはMy voiceというインターネットでの
アンケート結果を出していました。事故対応の体験談という話です。
この事故対応のアンケートをよくよく考えると、全部自爆事故、
つまり過失割合が１００：０の案件しかないと、当然もめない。
というのも交渉が必要ないので。中身がよくわからないアンケート
結果ですよね。そもそも、インターネットだけのアンケートでは
偏るのではないでしょうか。NHKの内閣支持率調査のように、電話で
ランダムに聴くなどやったほうが確実な気がします。
中身がよくわからないのに、平気で顧客満足度NO.1と出せる会社の
姿勢を疑ってしまいます。
ソニー損保はチューリッヒの牙城であったJ.D. パワー社の顧客
満足度No.1を奪取したとしても、淡々とやっている強さ。
そろそろ自動車保険に新たに加入する方へ。安さは確かに大切ですが、
三井ダイレクトのこのような姿勢はおそらく万が一の時にも出る
可能性があるので、要見当です。これこそ保険会社の社風です。
よく考えて自動車保険は入ってくださいね。
By 保険Walker
